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神经内科巧用卡片宣教助沟通
发布时间: 2018-01-12 作者:张瑞雪 梁燕 编辑:刘琴 浏览次数: 30 次
近日,千亿国际官网【正规官网】医院神经内科收治了一名特殊的危重患者——先天聋哑人,因存在沟通障碍,护士自制“沟通障碍病人交流卡”,促进护患交流,提高护理质量,获得了家属的好评。该患者诊断为颅内感染,因先天性聋哑,家住农村,未接受正规的聋哑人语言培训,且患者家属文化程度不高,沟通交流障碍成为了临床护理工作中的主要问题。为解决这一问题,神经内科护士集思广益,自制“沟通障碍病人交流卡”,每当进行护理操作或患者烦躁时,医护人员通过患者表情、指卡片或点头摇头来判断患者的需求,并积极耐心地与家属沟通交流,详细讲解患者情况,主动积极介绍患者在住院期间的治疗和护理情况,患者的依从性不断提高,家属也对医务人员的举措表示了充分肯定和感谢。聋哑患者与外界交流不畅,内心更为脆弱,更需要护理人员提供个体化的沟通方式和人性化的服务,让患者和家属感受到家一般的温暖,树立战胜病魔的信念。“沟通障碍病人交流图”的使用,提高了护患沟通的有效性、提高了工作效率,体现了科室对优质护理的创新实际,彰显了千亿国际官网【正规官网】优质护理的精神。  
来源: 神经内科

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